Conserver les bons documents
Garanties, retours et preuves d’achat
Un guide pour retrouver factures, garanties, conditions de retour et coordonnées du vendeur en cas de problème.
Chaque outil est conçu pour rester simple, gratuit et compréhensible sur téléphone comme sur ordinateur.
- Sans création de compte
- Sans publicité intégrée
- Sources belges indiquées
Chapitre 1Classer la facture
Photographiez ou scannez les tickets importants avant qu’ils ne s’effacent.
Associez chaque garantie au produit et à sa date d’achat.
Vérifier avec une source publiqueChapitre 2Noter la date
Vérifiez les règles spécifiques des achats à distance.
Contactez d’abord le vendeur par un moyen traçable.
Vérifier avec une source publiqueChapitre 3Joindre la garantie
Décrivez le défaut avec des faits et des photos si nécessaire.
Gardez une copie de chaque échange.
Vérifier avec une source publiqueContact transparent
Question sur le mini-cours
Choisissez le chapitre concerné et formulez votre question.